سياسة الاستبدال والاسترجاع والتعديل – انشرلي
نطاق الخدمة
تقدم انشرلي باقات إعداد السير الذاتية وتجهيز حساب لينكدإن وخطابات التغطية ونظام نشر السيرة الذاتية باحتراف، مع خطوات عملية لتنظيم التقديم على الوظائف. يشمل كل طلب المزايا المذكورة في وصف الباقة فقط.
حصة نظام نشر السيرة باحتراف
في الباقات التي تشمل نظام النشر، يُمنح العميل حصة استخدام وفق باقته ومدتها. يراجع العميل المحتوى ويحدد خيارات النشر ويبدأ الإرسال بنفسه. المقابل المدفوع هو للمزايا المهنية واستخدام الأداة المشمولين في الطلب، ولا يمثل رسمًا للحصول على وظيفة أو مقابلة.
حدود دور انشرلي
دور انشرلي إعداد المواد المهنية وتوفير نظام النشر المشمول في الباقة. يختار العميل الجهات والفرص ويبدأ النشر والتقديم ويتابع الردود بنفسه، وتبقى قرارات القبول لدى جهات العمل. تقارير الاستخدام توضح العمليات المسجلة والمتاحة، ولا تثبت قراءة السيرة أو الموافقة عليها أو وجود شاغر.
تطبق أحكام الاسترجاع والاستبدال التالية دون إخلال بحقوق العميل المقررة نظامًا، ولا يغيّر هذا التوضيح الحقوق الناشئة عن طلبات سابقة.
1. مدة الاسترجاع:يحق للعميل طلب استرجاع الخدمة خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الشراء،:
في جميع الاحوال ماعدا السيفي وحساب لنكدان وايضا الايميلات وخطاب التغطية لايتم الاسترجاع اذا تم التسليم
2. مدة الاستبدال:
يحق للعميل طلب استبدال الخدمة خلال مدة أقصاها 15 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط:
عدم تنفيذ الخدمة أو تسليمها.
دفع الفرق إن وُجد عند اختيار خدمة أعلى قيمة.
3. شروط تقديم الطلب:
تقديم رقم الطلب أو إثبات الدفع.
الطلب يجب أن يكون ضمن المدة المحددة للاسترجاع أو الاستبدال.
لا يُقبل الطلب إذا تم البدء في تنفيذ الخدمة أو تم تسليمها كليًا أو جزئيًا.
4. آلية الاسترجاع:
يتم الرد خلال 3 أيام عمل من تقديم الطلب.
في حال الموافقة، يتم إعادة المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يومًا عبر تحويل بنكي أو بطاقة مدى فقط.
